以下についてお試しください。
１．Can-Badgeの電源ボタンを20秒長押しして強制シャットダウン後、再度起動ください。スマートフォンも再起動後、再度接続をお試し下さい。
２．別の画像や動画で転送をお試しください。
３．スマートフォンのBluetooth・アプリの権限について
スマートフォンの設定から、Can-BadgeアプリにBluetoothの使用が許可されているかご確認ください。
また、Android端末の場合は、端末の位置情報がONになっているかもあわせてご確認ください。
４．Can-Badgeとスマートフォンを近づけた状態での操作
周囲のBluetooth機器や無線機器などの影響を避けるため、Can-Badgeとスマートフォンをすぐ近くに置いた状態で、再度転送をお試しください。
５．別のスマートフォンでの確認
可能でしたら、別のスマートフォンにもCan-Badgeアプリをインストールしていただき、同じCan-Badgeへ画像を転送できるかお試しいただけますでしょうか。
別のスマートフォンでは正常に転送できる場合は、元のスマートフォン側の設定やアプリとの相性などが考えられます。
別のスマートフォンでも同様に「送信できませんでした」と表示される場合は、Can-Badge本体側の不具合の可能性も含めて確認させていただきます。
上記をご確認いただいても改善しない場合、問い合わせフォームより、原因を確認するため、以下についてもお知らせいただけますと幸いです。
・ご使用のスマートフォンの機種名
・別のスマートフォンでの転送結果（お試しいただける場合）
・特定の画像がエラーとなる場合は、その画像をお送りいただければ検証させていただきます。